Автоматическая Информационная Система для Представителей « AVON global
Открыть меню

Автоматическая Информационная Система для Представителей

Представляем новую Автоматическую Информационную Систему (АИС) для Представителей!

Круглосуточно и бесплатно!

По телефону 8 800 700 36 00 Вы можете получить самую актуальную информацию:

  • Всё о лицевом счете
  • Детали последнего заказа
  • Суммы возвратов и правила их оформления
  • Результаты участия в программах «Легкий старт», «Avon Клуб» и «Anew Клуб»
  • Новости компании, специальные предложения и программы, сведения по печатным материалам и предоставляемых сервисах.

Краткая инструкция:

  1. Услышав приветствие, переведите свой телефон в режим тонового набора
  2. Следуйте голосовому меню
  3. Введите свой компьютерный номер (только цифры, без букв), нажмите *, а затем введите день и месяц Вашего рождения в двузначном формате и снова нажмите *.

Например, если Ваш компьютерный номер Представителя — R595152, а дата рождения — 5 сентября, то для доступа в меню Вам необходимо набрать: 595152*0509*.

Если Вы забыли компьютерный номер, авторизуйтесь по паспортным данным и дате рождения (необходимо вводить 6 последних цифр паспорта)

предст

Руководство пользователя

  • Авторизация доступна по компьютерному номеру и дате рождения
  • Если Вы забыли компьютерный номер, Вы можете авторизоваться по паспортным данным и дате рождения (необходимо вводить 6 последних цифр паспорта)
  • Если номер заблокирован, АИС будет недоступен для пользователя
  • Для ввода данных пользователю предоставляется 10 секунд за исключением блока Авторизации, на который пользователю предоставляется 30 секунд на ввод данных. Если вы превысили этот временной интервал, АИС попросит Вас повторить попытку. Подготовьте данные заранее!
  • Если данные введены некорректно, последует уведомление об ошибке. После двух ошибочных вводов, последует разъединение с АИС
  • Информация на e-mail отправляется на актуальный адрес, зарегистированный в Компании 

    Меню «Информация о лицевом счете»

    • Если баланс номера =/>1млн.руб, сумма не будет озвучена. АИС предложит получить информацию через оператора Центра контактов
    • Если в один день на счет Представителя зачислено несколько платежей, будет озвучен каждый платеж
    • Если на счете Представителя отображается несколько электронных подтверждений платежей, АИС озвучит общую сумму платежей
    • Выписка по счету отправляется на e-mail за период 365 календарных дней

     

    Меню «Информация о последнем заказе»

    • АИС озвучивает все обработанные заказы на ближайшую дату

     

    Меню «Информация о возвратах»

    • Сумма возврата за последние 3 месяца сообщается по ценам счета-фактуры
    • АИС озвучивает все возвраты за последние 3 месяца

     

    Меню «Информация о программах поощрения»

    Avon Клуб

    • В пункте «Результаты участия в программе» АИС озвучивает баланс доступных баллов

     

    Легкий старт

    • В пункте «Результаты участия в программе» АИС озвучивает выполненный этап и уровень в программе (например, «Вы выполнили условия 2-го этапа 1-го уровня»)

     

    Anew Клуб

    • В пункте «Результаты участия в программе» АИС озвучивает количество заказанных средств Anew

     

    Меню «Размещение заказа»

    • В данном пункте меню можно разместить заказ

     

    Меню «Информация о специальных предложениях и сервисах»

    • В пункте «Информация об ошибках в печатных материалах» АИС озвучивает сообщения для Представителей Национальных и Трендсеттерных территорий.

     

    Доставка информации на e-mail осуществляется в интервале до 4-х часов (например, информация запрошена через АИС в 12:00 -> информация доставлена на e-mail не позднее 16:00)

Яндекс.Метрика